Informativa sulla privacy
📜 INFORMATIVA SULLA PRIVACY – PURADAMA™
Ultimo aggiornamento: [30 dicembre 2025]
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Titolare: PuraDama
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A seconda di come interagisci con noi, possiamo raccogliere:
a) Dati identificativi e di contatto
- Nome e cognome
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- Indirizzo di spedizione/fatturazione
b) Dati di acquisto e transazione
- Prodotti acquistati
- Storico ordini
- Conferme di pagamento (non conserviamo i dati completi della carta; vengono gestiti dal provider di pagamento)
c) Dati dell’account (se crei un account)
- Nome utente e password (crittografata dalla piattaforma)
- Preferenze e dati associati al tuo account
d) Assistenza clienti
- Messaggi, email o comunicazioni con il supporto
- Materiale necessario per gestire segnalazioni (es. foto di prodotto danneggiato)
e) Dati tecnici e di utilizzo
- IP, browser, dispositivo, sistema operativo
- Interazioni con il Sito (pagine visitate, clic, tempo di permanenza)
- Cookie e tecnologie simili (vedi sezione Cookie)
- Finalità del trattamento e base giuridica
Trattiamo i tuoi dati per:
A) Elaborare ordini e fornire il servizio (Base giuridica: esecuzione del contratto)
- Confermare e gestire il tuo acquisto
- Preparare e spedire il tuo ordine
- Gestire resi o problematiche relative all’ordine
- Inviarti comunicazioni operative (stato ordine, tracking, modifiche)
B) Assistenza clienti (Base giuridica: interesse legittimo e/o contratto)
- Rispondere alle richieste
- Gestire reclami
- Migliorare l’esperienza d’acquisto
C) Adempimenti legali (Base giuridica: obbligo legale)
- Fatturazione, imposte e contabilità
- Risposte a richieste delle autorità competenti
D) Marketing (Base giuridica: consenso o interesse legittimo, a seconda dei casi)
- Inviarti email/SMS promozionali se autorizzati
- Offrirti raccomandazioni personalizzate
- Gestire campagne pubblicitarie (Meta/Google) con misurazione delle performance
Puoi annullare l’iscrizione alle comunicazioni promozionali in qualsiasi momento tramite il link presente nelle email o scrivendo a info@puradama.com.
E) Sicurezza e prevenzione delle frodi (Base giuridica: interesse legittimo)
- Rilevare attività sospette
- Proteggere account, pagamenti e transazioni
- Con chi condividiamo i tuoi dati
Condividiamo i dati solo quando necessario per fornire il servizio o per obbligo legale:
- Piattaforma ecommerce: Shopify e fornitori collegati al funzionamento del sito
- Pagamenti: provider di pagamento (carta, PayPal, ecc.)
- Logistica e spedizioni: corrieri e aziende di fulfillment
- Assistenza/supporto: strumenti email/CRM/chat (se applicabili)
- Marketing e analisi: fornitori di analisi e pubblicità (Meta, Google, ecc.), in base alle impostazioni di cookie/consenso
Non vendiamo i tuoi dati personali.
- Trasferimenti internazionali
Alcuni fornitori (ad esempio Shopify o strumenti marketing) possono trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
Quando ciò avviene, adottiamo adeguate garanzie come:
- Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea
- Misure aggiuntive ove necessario
- Conservazione dei dati
Conserviamo i tuoi dati per il tempo necessario a:
- Eseguire il contratto e gestire account/ordini
- Adempiere obblighi legali (es. fatturazione)
- Risolvere controversie ed esercitare o difendere diritti legali
Esempi indicativi:
- Dati di ordini/fatture: per il periodo previsto dalla legge
- Marketing: fino alla revoca del consenso o disiscrizione
- Assistenza clienti: per il tempo necessario alla gestione del caso
- I tuoi diritti (GDPR)
Puoi esercitare i seguenti diritti:
- Accesso ai tuoi dati
- Rettifica dei dati inesatti
- Cancellazione (“diritto all’oblio”) quando applicabile
- Opposizione al trattamento (es. marketing)
- Limitazione del trattamento
- Portabilità dei dati
- Revoca del consenso in qualsiasi momento
Per esercitare i tuoi diritti: scrivi a info@puradama.com con oggetto “Protezione dei dati” indicando la tua richiesta.
Se ritieni che la tua richiesta non sia stata gestita correttamente, puoi presentare reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati.
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- Modifiche alla presente informativa
Possiamo aggiornare la presente Informativa per riflettere modifiche normative o miglioramenti del servizio. La versione aggiornata sarà pubblicata indicando la data di “Ultimo aggiornamento”.
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